Sécuriser et accroître vos marges commerciales tout en démontrant à vos parties prenantes votre professionnalisme dans la gestion de vos projets sont les objectifs du Claim Management et, plus particulièrement, de la « Méthode Claim ». Cette formation opérationnelle vise, à travers des illustrations concrètes, des retours d’expérience (contexte franco-français et international) et une mise en situation, à se familiariser avec les différentes étapes de la « Méthode Claim » que cette dernière soit appliquée dans le cadre d’une approche offensive ou défensive. A la fin de la formation, les participants maîtriseront les concepts contractuels associés à la « Méthode Claim » et seront en mesure de l’appliquer au quotidien dans le cadre du management de leurs projets.

Objectifs

• Appréhender les clauses clés d’un contrat qui ont un impact sur la marge des projets à travers une approche comparative : Common Law (English Law…) vs Civil Law (French Law…),
• Comprendre les concepts contractuels associés à ces clauses à travers des illustrations concrètes,
• Maîtriser la « Méthode Claim » afin de structurer votre approche en mode offensif ou défensif,
• Se familiariser avec des outils opérationnels qui ont fait leur preuve sur le terrain,
• Savoir mettre en œuvre une approche Claim préventive afin d’anticiper tout conflit,
• Comprendre la dimension stratégique du Claim Management dans les phases de préparation et de négociation,
• Appliquer la « Méthode Claim » à travers une mise en situation réelle.

Les points forts de d²X :

• Des intervenants expérimentés et consultants en management de projet,
• Une pédagogie orientée vers l'action et le feedback,
• Des outils issus directement de nos missions de conseil.

 

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Programme de la formation

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 APPREHENDER LES CLAUSES CLES D’UN CONTRAT QUI ONT UN IMPACT SUR LA MARGE DES PROJETS

La responsabilité contractuelle ou « liability »
Pénalités de retard vs Liquidated Damages
La garantie contractuelle et le concept de « back-charge »
Le Mécanisme de « set-off »
Les délais de forclusion ou « time bar »
La clause « Variation Order » ou « Change Order »
Illustrations pratiques avec des exemples concrets de clauses visant à comprendre les concepts contractuels sous un angle « Claim » et identifier tout type de pièges au niveau de la rédaction de ces clauses

 

 MAITRISER LES ETAPES CLES D’UNE APPROCHE CLAIM (mode offensif) ou CONTRE-CLAIM (mode défensif)

La maîtrise du contrat : outils et processus opérationnels associés
Le « plantage de jalons » visant à préparer les parties prenantes à recevoir un claim / contre-claim
L’officialisation d’un claim / contre-claim : outils et illustrations concrètes
La préparation de la négociation : outils et illustrations concrètes
La négociation d’un claim / contre-claim : réflexes clés, outils et illustrations concrètes
L’officialisation de l’accord transactionnel : outils et illustrations concrètes

 

 SE FAMILIARISER AVEC LA « METHODE CLAIM » À TRAVERS UNE MISE EN SITUATION REELLE

Deux cas pratiques élaborés sur la base de situations réelles
Mise en place de deux équipes agissant en mode offensif et défensif
Application de la « Méthode Claim » : définition et mise en œuvre d’une stratégie offensive et défensive
Mise en situation réelle (négociation) afin d’acquérir les réflexes comportementaux clés