Découvrez le témoignage d'André Bour, consultant d²X Paris, sur son expérience chez d²X : 

Pourquoi as-tu rejoint d²X ?

J’ai été contacté par la DRH de d²X, je venais de quitter mon poste de directeur Architecture du GIE informatique d’une importante Mutuelle Santé.

Les premiers échanges avec les responsables d²X ont été très positifs, ils ont vraiment été à l’écoute et se sont montrés très intéressés par mon expérience et mon envie de relever de nouveaux défis et d’apporter mon expérience à des clients qui sont demandeurs.

Peu de temps après, d²X m’a proposé une mission chez un client du secteur bancaire qui correspondait complètement aux attentes que j’avais exprimées (j’y reviendrai ci-dessous).

Quelle est selon toi la force de d²X aujourd’hui ?

La force de d²X réside dans son approche de la satisfaction du client, avec une manière unique de focaliser chaque mission sur la valeur apportée par le consultant à son client.

Un consultant d²X prend à son compte le besoin/souci du client et va proposer et mener l’ensemble des actions nécessaires. Cela se fait dans un cadre formalisé avec des profils expérimentés sur les métiers clés à mobiliser : pilotage de projets, service management, gestion de contrats.

Quelles sont les spécificités de ton métier ?

Le poste de Directeur de programme consiste à définir et atteindre une cible de transformation de l’environnement, en mobilisant les énergies, en garantissant la valeur ajoutée, en se « jouant » des obstacles et ce avec une économie de moyens.

Cela demande une très bonne connaissance de l’état de l’art, une capacité relationnelle vers les directions et l’ensemble des acteurs fonctionnels et techniques, une bonne compréhension de la capacité à faire et des difficultés organisationnelles à surmonter.

Personnellement j’ai souvent eu à mener des projets dans des situations particulièrement délicates (délais très contraints, technologies nouvelles non matures, projets en situation d’échec) et toujours réussi à les faire aboutir.

Quel genre de mission as-tu en ce moment ?

J’interviens actuellement au sein d’un groupe de Mutuelles d’Assurance pour aider à mettre en place une gouvernance de l’Environnement de travail (Pris dans sa globalité : espaces de travail + postes de travail + usages digitaux & collaboratifs) rendue encore plus nécessaire suite à la période de télétravail généralisée dans le contexte de la pandémie.

Après une rapide phase de cartographie de l’existant, je viens de proposer des orientations en termes d’objectifs et de trajectoire pluriannuelle qui visent à :

• Moderniser les usages collaboratifs avec la mise en oeuvre de la plate-forme Microsoft 365
• De mettre en place une gouvernance de l’Environnement de travail à l’interface des Métiers et des équipes informatiques

Quelle a été ta mission la plus emblématique chez d²X ?

Ma mission précédente s’est déroulée dans une filiale d’un grand groupe bancaire. Depuis plusieurs années la Direction de la Production était en échec dans la conduite de son test annuel du Plan de Continuité Informatique.

Par le passé j’avais eu à construire un tel plan et surtout à le mettre en œuvre à plusieurs reprises, dans un contexte de sinistre réel, avec succès. J’ai donc repositionné les opérations techniques dans une trajectoire globale, et proposer des axes d’améliorations pour préparer les équipes à un contexte de crise réelle et pour associer les Métiers au contrôle des opérations de reprise. Ainsi recadré et préparé, moins de 9 mois après, le test PCI a répondu à tous les objectifs fixés par le groupe en termes de délai de rétablissement et de périmètre applicatif !

Qu’est-ce qui fait la différence chez d²X ?

d²X est une entreprise qui sait identifier et valoriser les compétences de ses consultants, il n’y a donc aucune ségrégation vis-à-vis des profils « senior » bien au contraire.

Les équipes commerciales savent trouver des missions particulièrement intéressantes. Par ailleurs des opérations de communication sont impulsées en interne pour le partage des expériences et des connaissances.

Tous ces points qui s’ajoutent aux forces évoquées ci-dessus font que sur le terrain, d²X sait faire la différence au service du client.

Merci André pour ce très beau retour d'expérience !