Outiller
Outil ITSM ou de Gestion de Portefeuille, Ticketing, Gestion documentaire, Suivi des roadmaps budgets ou projets, Infocentres divers et variés.
A l’opposé des projets métier, la mise en place des outillages internes d’une DSI n’est ni critique ni prioritaire et pourtant…
A l’opposé des projets métier, la mise en place des outillages internes d’une DSI n’est ni critique ni prioritaire et pourtant…
d²X s’insère dans votre dispositif existant (équipes Build et Run, intégrateurs, éditeurs…) pour vous accompagner tout au long du cycle de vie de la mise en place des outillages internes.
- AMOA outillage : réalisation des spécifications fonctionnelles, pilotage des éditeurs, intégrateurs, ou équipes de développement, préparation et réalisation des recettes.
- Conduite du changement : adaptation des processus, élaboration et diffusion des supports de communication et de formation, conduite des workshops et sessions de formation.
- Post-implémentation : préparation et conduite du MCO outil.
Références
Plus d’une quinzaine de références d’appui à la mise en place d’outils du marché (HP Service Manager®, Easy Vista®, ServiceNow®, REDMINE®, Tivoli TCM®,…) ou d’outils spécifiques (gestion documentaire, reporting,…).
Retour d'expérience
Tous nos consultants affectés sur des missions liées aux outillages ont été un jour à la place de vos équipiers confrontés à des déploiements non préparés.
Indépendance
d²X n’est pas un expert technique de telle ou telle solution et ne dispose d’aucun accord direct (de type revendeur) ou indirect (de type apporteur d’affaires) avec les éditeurs de solutions.
Dernières références
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