Bonjour à toutes et à tous, je suis Karine Ancarola, consultante et practice leader spécialisée en ITSM chez d²X. Aujourd’hui, je souhaite partager a ...
D’après le petit Larousse, voici la définition d’un expert : personne apte à juger de quelque chose, connaisseur. Dans notre monde actuel où la conna ...
Johann, pouvez-vous nous décrire votre rôle d’ « Appui Méthode ITIL®» chez notre client ? En mission au sein de l'Opérateur Informatique d'ErDF, qui ...
Une approche complète et pragmatique ITIL® signifie « bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information » (Information Technology ...
