La DSI de l’Administration Cantonale de l’Etat de Vaud poursuit une démarche d’amélioration continue de son ITSM. d²X Expertise et ses Business Analysts accompagne l’Etat de Vaud dans cette démarche depuis plusieurs années. Le domaine SACM (Software Asset and Configuration Management) en représente une part centrale.
d²X Expertise assure pour le compte du CEI, Centre d’Exploitation Informatique, la mise en place des processus et des outils SACM :
De la bonne mise en place du SACM dépend la maîtrise du parc des logiciels (900+) et de leurs licences. Les enjeux pour la DSI sont :
Grâce à la complémentarité entre le Project Manager et les Business Analysts d²X Expertise, un plan de projet a pu être établi au bout de 6 semaines. Il a adressé :