- Préparer
- Organiser
- Piloter
- Recruter
- Accompagner
- Former
- Outiller
- Administrer
- Evaluer
- Catalyser
Contexte
La Centrale de compensation (CdC) est l’organe central d’exécution de la Confédération Suisse en matière d’assurances sociales du 1er pilier :
- assurance-vieillesse et survivants (AVS),
- assurance-invalidité (AI),
- allocations pour perte de gain (APG).
La CdC a pour mission d’appliquer les conventions internationales en matière de sécurité sociale.
Une structure dédiée, sous la responsabilité d’un directeur de programme, a été mise en place pour conduire les chantiers Instruction et Liquidation du programme NPDE et le chanter Intégration du programme DSN.
Mission
Nos consultants sont intervenus pour une étude préalable suivie d’un accompagnement :
- échanges avec le service Infrastructure,
- établissement d’un état des lieux,
- analyse de risques,
- recommandations sous forme d’un plan d’actions représentant la cible à atteindre,
- adhésion de l’équipe à des responsabilités,nouvelles, dont un service d’astreinte 24x7,
- accompagnement pour la mise en place du plan d’actions.
Enjeux
La CdC gère un système d'informations composé d'environ 40 applications fonctionnant en majorité sur un mainframe IBM administré par un tiers.
La CdC a lancé un programme de rehosting visant à migrer ces applications métiers vers son propre centre de calcul à Genève.
Avec la reprise des applications dans ses murs, la DSI / Infrastructure est face à des nouveaux challenges et recherche un expert pour l’aider.
Bénéfices
Le regard externe de d²X Expertise a permis de de dégager plusieurs constats :
- un engagement très marqué chez tous les collaborateurs, ouverts aux changements,
- des améliorations sont nécessaires dans la structure,
- de multiples initiatives ont été menées à maturité (ITIL, Agilité, communication),
- les responsabilités entre les services Projets & Architecture et Infrastructures sont à revoir.
L'état des lieux a fait l'objet d'une présentation en plénière et nos consultants ont accompagné la mise en oeuvre des préconisations.
-
Fichiers fiche réf
Dernières références
